盖世文学

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第63章 客户投诉（第1页）

王秀梅婚礼结束，白一城赶往约定地点，都说北方的春风似剪刀，下车走了几百米，白一城就被吹的睁不开眼，他眯着眼睛隐隐约约看到了赵一帆的身影，一张嘴刚要喊话，一股风沙结结实实的钻进口腔。

赵一帆戴着防雾霾口罩，站在售楼处门口看见白一城灰头土脸的样子，扶着纤纤小腰哈哈大笑。

白一城走到售楼处，一边拍打着身上的尘土一边打着招呼。赵一帆今天的装束既阳光又青春，斜挎单肩包，上身是蓝色斑马纹外套，下身一条韩版水洗牛仔裤，脚上是一双纯色阿迪史密斯。

白一城打量一番，赞赏道“不错嘛，今天倒像个正常的女孩子！”

赵一帆白牙一呲，骂道“靠！”然后摘下口罩，抽出一支卡碧香烟抽了起来。

白一城又道“最近雾霾严重，春天风沙又大，你还抽烟，你的肺是铁打的啊？”

赵一帆道“那也比你强，你是没心没肺！”

白一城苦笑摇头，赵一帆抓紧吸了几口烟，二人便走进了售楼处。

这个楼盘在白一城意向之中，一个体型略胖的售楼员负责接待，她对着楼盘模型流利的介绍起来，从开商实力到园区配套设施，从未来展潜力到物业管理服务都详细的介绍一番。趁售楼员取户型图之际，赵一帆说道“这个蘑菇头售楼员挺能讲啊，貌似比我都厉害。”

白一城看了看售楼员的蘑菇头，心想赵一帆还真能给别人起绰号。

蘑菇头售楼员拿来几份户型图，赵一帆抢先拿过来翻看，她仔细观察半天，对着一户南北通透的两室一厅户型说道“这个不错，很规矩。咱俩再去找董先生看看风水。”

白一城拿过户型图，也是仔细研究了半天，然后问蘑菇头售楼员“这个户型多钱一平，都有多少楼层？”

“请问你是全款？是公积金贷款？还是商业贷款？”

没等白一城回答，赵一帆抢先道“当然是公积金啦！看他这样儿也不像全款的主儿！”

蘑菇头售楼员继续道“公积金贷款的话，付需要25万。”

白一城点点头，没有言语。

二人离开售楼处又前往离市区更近的一个楼盘，这座楼盘是大开商，俗话说店大压客，谈了半天，看了样板间，虽然方方面面都令人满意，但价格实在高的惊人，楼层和户型都很一般的房子，付也不低于38万，这个价格出了白一城的心里预期。

赵一帆善于察言观色，看出白一城购买意愿不强，与售楼小姐攀谈几句便带着白一城借故离开。

路上，赵一帆问道“怎么？没看中这套楼盘吗？离市区近，交通方便。只是附近配套生活设施少了些。”

白一城直截了当说道“太贵了，我拿不起付。”

赵一帆道“我可以借你啊，算我入股，以后房子升值了，我就是富婆了。”

“还富婆，我看你像泼妇！”白一城开个玩笑把话题绕了过去。

赵一帆追上白一城就是一顿棉花拳。

休息的时间总是短暂的，到了工作日，白一城又绷紧了神经，这周客服节活动即将开始，他不清楚昭陵公园管理处还会起什么幺蛾子，所以心里一直担心。他给侯主任、安队长、李所长都打去问候电话，对方态度都算可以，承诺活动可以正常开展。侯主任年纪大，说话含含糊糊，明显一副甩手掌柜的架势。安队长还是强势依旧，高高在上，话里话外都透露一个讯息，提醒白一城别忘了好处费，拿钱就办事，活动安保不成问题。李所长还是沉稳高冷，白一城代表吴叶白一起向他表示感谢，听到吴叶白，李所长突然语气变得亲切起来。白一城心道吴叶白真是个尤物，让男人欲罢不能的尤物，尤其对付这种老色狼，更是效果加倍。

白一城最后盘点了客服节活动现场的物资和会务安排，没有问题后，他给吴叶白打了一个电话，确认了周五晚间布展的时间和细节。吴叶白说他会派公司最放心的四个工人去负责布展安装，如果时间允许，她也会到现场监工。

客服节筹办工作放一段落，白一城开始着手筹备全省客户经理表彰大会工作。人一旦忙碌起来，时间便会过得很快，不知不觉到了下班时间，白一城去了趟卫生间，准备加班把最后一些工作忙完，梁喜旺走了过来，询问白一城是否需要帮助，白一城道“目前不需要，等我规划完，落实会务工作时你再帮我吧，赶紧下班吧。”

梁喜旺背着书包，打了个招呼便走出了办公区。

市场部办公区已经空旷无人，只剩白一城在默默加班，突然座机铃铃铃响了起来，白一城一看来电显示竟然是林静，他赶紧接通了电话，林静语气略有焦急，他让白一城尽快到客服柜面。白一城一头雾水，起身便走下楼去。

来到客服柜面，三男一女围着林静和另外一位同事喋喋不休，三男一女都是中老年客户，见白一城出现，掉转枪头就恶狠狠的问道“你们领导在哪？”

白一城摆摆手表示不清楚，然后把林静拉到办公区内。林静眨着桃花眼，楚楚可怜的说道“客服部又有客户投诉了。”

白一城安慰道“这不是正常现象吗？别太在意。”

林静道“这次不一样，这次是福娃之星那款产品的客户，闹的很凶！”

白一城想起上次与林静去昭陵公园时，门口保安辱骂定安集团，辱骂的原因便是福娃之星这款产品投资失败，收益未达到预期，当时林静就说很多客户开始投诉，没想到一个礼拜之后，客户就闹到了公司客服部。

白一城安慰几句，带着林静便走向电梯，三男一女小跑过来，拦住二人怒吼道“不许走！”

白一城道“不好意思，公司已经到了下班时间。”

一位中年男子向前一步，伸出手指，指着白一城便骂“不要脸，还下班？把你们领导喊来，否则别想走出这栋楼。”

白一城拉着林静便要离开，另一个男子对旁边的妇女道“媳妇，你回家取行李，今晚我要住这，我还不信了，天下这么大，没地方讲理了？”

中年男子跟着骂道“水浅王八多，遍地是大哥，你们领导这么牛逼吗？把负责人给我喊来，不来我就跳楼！操！”

白一城意识到问题的严重性，他快思考了一下，决定留下来维持住局面，否则这些客户一旦激怒很容易做出出格的事情。

白一城把几位客户请进会议室，一边安慰客户激动的情绪一边了解“福娃之星”这款旧产品的收益，一会儿的工夫，林静和另外一位同事买来晚餐便当，几位客户情绪暂时得到安抚。中年男子吃着便当，心平气和的说道“我们来公司投诉也没有恶意，就想讨个说法，这款产品收益远远低于预期，官方没有任何答复，我们心里不平衡啊！小伙子你说，我们把一百万投进去，五年，五年啊！五年到期，利息没有，本金还亏损了3o万，你们公司是不是应该给我个说法！”

白一城陪着笑脸，又是一顿安抚。本以为风波已过，谁知这仅仅是开始。

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