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26专业实习六（第1页）

早上，天还亮，小莱就打包好了，准备出。她走的时候没有惊动小吴，一个人拎着一包行李就去车站等车了。

医院处在胡同的最里面，坐车有点困难。小莱拎了好久，走了好久才找到一个站牌。她百度好了路线，需要转车四次。虽然有些沮丧，但是她还是咬咬牙，拎着沉重的包，不顾被勒得肿胀的手臂，径自车上走去。

一路上，她都要站着，人实在太多，没办法，她也太累了，就坐在行李上睡着了。快到站了，她被司机叫醒了，揉揉眼睛，拎着行李下了车，等同学来接她。

工作的地方是一所大学，地处有点偏远，交通不太便利。小莱等得有些着急，她想找个地方休息，一路太累了。这时，小霞终于露面了。两个人好久都没见过了，都有点激动。

“胖子，你怎么才来呀？”

“这不是电话太多，忙不过来嘛！”

两个人哈哈一笑，往宿舍走去。

今天还算顺利，小莱放好行李，就和小霞一起直奔食堂吃饭了。和她们一个宿舍的女孩小翠也跟着出来了。大家很快就熟悉了。一起打了饭，就开始吃起来。

“这份工作，你之前做过吗？”小莱问了下。

“去年做过。”小翠挺直爽。

“那招人应该很困难吧。”

“其实，你了解了这个工作内容就容易多了。”

小莱她们吃过饭就去报到了。下午，她们开始培训。说是培训，其实就是培训老师给学员一堆资料，简单讲解一下，剩下的全靠自己学习、消化和吸收。

“先，我们在寻找客户的时候，必须先要了解我们学校的性质，大家记住了是“民营公办”性质。”王老师是这次负责招生的主管，年龄和她们相仿，但工作已经有些年头了。

“接下来，大家需要记住手里的资料内容，主要是话述部分。”

一起工作的大概有15人左右，大家都是刚毕业，没什么工作经验。小莱之前也没接触过，只能靠自己努力。

之前的工作环境太悠闲了，小莱还没有适应这样的高压环境，还是处在闲散、放空的状态。

工作内容有些枯燥，但是她还是耐着心思看完了。内容看起来很简单，但还是与考试不一样，需要你灵活运用，才能掌握技巧。

一段时间之后，王老师给每个人一台电话，一些电话号码，招生工作就开始了。小莱拿起话筒开始打第一通电话。此时此刻，她级紧张，牙齿都在颤，头皮只痒。她不停的让自己放松，不知道什么原因，就是没办法保持冷静。

环境可能太嘈杂了，大家都在打电话。气氛有些紧张，小莱可能还没想好该怎么开口，但是却不能在那干坐着，环境设置的有些凑巧，都是在高考成绩出来之后，那些落榜的考生家长都在想办法给孩子找学校，选专业。小莱招生的专业还是蛮有竞争优势的，只是家长不知道该选择哪所学校就读。

小霞第一个拿起了电话，

“喂，你好，我们这里是某某航空招生院校。”开场白挺好，先来个自我介绍，让对方记住院校。

“请问你有什么事情？”对方还是很冷漠。这个时候，还是需要保持冷静，告知对方打电话的原因。

“嗯，是这样的，我们这边正在招生空乘专业，看到您家孩子的成绩还是蛮符合我们的条件，希望和您详细介绍一下院校专业内容。”

“请问你那里是民办的还是公办的？”家长可能之前已经接到过好多类似的院校招生电话，问的也比较详细，很快就问到重点了。这个时候，你一定要保持冷静、冷静、再冷静，因为这个问题一定要仔细考虑好了才能回答，而且要及时回应家长，不然后续家长就不会再聊下去了。

“嗯，家长，这个问题，您问的很对，我们是北京市某某航空院校，是某某附属的一家民营公办院校。”这个时候，就要耐心等着家长怎么回复了。

“哦，那你们是几年制的？”家长会突然问一些其他的简单问题，你只要做到沉着回答就可以了。

“四年制的，家长。我们是包就业分配的。”家长应该对这个话题很感兴趣。

“那四年总共下来学费多少？”家长还是对这个很关心，空乘专业确实很昂贵，能够打通电话的家长，大部分都是有足够条件供孩子上学的。

“嗯，你好，家长，我帮您计算一下，学费每年168oo+2oo元的报名费+6oo元的面试体检费+8ooo元的技能培养费+书本费1ooo元+38oo元的服装费+59oo-66oo元年的住宿费，总共下来需要37ooo元这个样子。”这个时候，家长可能会考虑一下，学费虽然昂贵但还是他们的能力范围，你只要耐心主动争取。

“学费有点贵哦，确定负责包就业吗？”家长可能会有这样的焦虑。

“没关系的，现在报名，我们还有两万元的优惠，就业部分，我们到时候会在学生去学时，和您签订就业协议合同的。”只要你负责把“优惠”“就业协议”传递给家长就可以了。

“好吧，我考虑一下。”家长会认真思考孩子的上学问题。

“好的，家长，如果您有意向，随时打我这个号码，联系我就可以，我是小霞，再见！”这一通电话就算完成了。

看来，小霞真的领悟到电话招生的精髓，话述掌握的非常精准。小莱打心里非常佩服小霞。这只是冰山一角，小霞的跟踪管理才叫一绝。

小莱拿着电话，拨通第一个号码，

“喂，你好，哪位？”对方有些困意。

“嗯，喂，我们这里是某某航空院校，正在招空乘专业，看到您家孩子的各项条件都非常符合我们的要求，想跟您了解一下。”小莱一口气按着话述说完了一大段。

“哦，你不是昨天刚打过电话来吗？”家长还有些疑惑，小莱也不知道接下来该怎么回答，只能想到什么说什么。（未完待续）

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