盖世文学

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  赵桂芝的住处在51楼。

  进到电梯里，付温枝找到51楼的按钮，按下去，看到电梯门缓缓相合。门外所有人的目光，无论好坏，皆被隔绝到了电梯以外。

  从1楼到51楼中间这说长不长说短不短的一段时间里。付温枝不仅调整了自己的心态，还努力调整了自己的表情和态度。

  电梯停在51楼。

  虽然给赵女士道歉这个要求gi1es刚刚没有提出什么特殊要求，但是等到付温枝站到51楼赵女士的门前的时候，她还是不得不注意到走廊里有不少站在几米之外，努力地往过张望的人。

  现在是休息时间，所有正常班的员工都在这个时间点消息。

  休息时间只要没有打扰到客人，没有影响到酒店的经营，员工们想在什么地方待着，付温枝也没有什么权力制辖。

  付温枝没理他们，不管他们这些人是因为自己的八卦之心跑过来看的，还是这是总经理他们对她难的一部分，她都要做到视而不见。

  她整理了一下衣领，抿了抿唇，终于抬手按动了赵女士房间的门铃。

  门铃声完完整整地响了一遍，里面没有传来任何响动，也没有人过来开门。

  付温枝又等了一秒，正要再次按下门铃，里面传来了一声不耐烦的：“谁啊？”

  她见过赵女士。

  也听出这是对方的声音。

  确认赵女士在，门外的付温枝开口说道：“赵女士您好，我是酒店前厅的经理付温枝。您的投诉我们收到了，我想您可能是对我的工作产生了什么误会，所以特地过来就是想跟您解释，并且因为的原因让您产生误会，我非常抱歉。”

  似乎因为听到是她，她这一段话说完，对方过了两秒才再次开口：“哪有什么误会，我告诉你离我远点儿，别跑到我面前来，你想干什么啊你？”

  周边探头探脑围拢过来看热闹的同事还有客人变多。付温枝站在视线的中央，即使再努力屏蔽他们，还是难免有些举足无措。

  她缓了一下才重开口：“赵女士，我是真心诚意带着歉意来跟您解释和道歉的，如果因为我的服务让您产生了不好的误会，使您的心情不愉悦，我愿意诚恳地向您道歉。”

  “道歉是吧？”

  对方反问了这句，付温枝听完不知道为何升起一种不祥的预感。

  这种预感在下一秒钟被验证。她听见对方扬声说：“你跟我道什么歉？你道歉，你的道歉我可不接受。别以为你这样给我弄这些花言巧语的这一套，说什么给我道歉，道个歉就指望我不投诉你是吗？我告诉你，不可能。”

  “我不仅不会原谅你，我还会继续投诉你。你对所有有妇之夫都那么笑啊？你勾引谁呢？”

  付温枝顿了一顿，深吸一口气。

  “那您需要我怎么做？您才能够消气。”

  她问完又觉得不够，突然想起了什么继续开口解释道：“赵女士，我誓我对您和您的丈夫只有服务人员对客人的尊敬，没有任何其他的想法。如果我的服务态度让您产生误会，我向您道歉。但是请您相信我，我前一阵子结婚了，我同样也是一个已婚女性，我想我可以理解您的想法，更不会想要去破坏您的家庭。”

  虽然她并不是真的结婚。

  但是这个时候让对方知道她也是一个已婚人士，或许多少会消减一下对方对她的误会吧。

  里面没有的回应。

  付温枝就这么抱着花站在赵女士的门前，依旧不卑不亢，即使是来道歉，也维持着自己的体面。

  可是即便如此，这种情况下也免不了遭受非议。旁边的围观群众太多，她甚至能够听见他们对她的谈论。

  七嘴八舌的，什么声音都有。

  “她到底有没有勾引人家老公啊？”

  “应该没有吧，你们是不是没见过那个客人的老公啊，如果真勾引了，我真不知道她图什么。”

  “谁说一定要图什么啊，说不定就是图个刺激。”

  “她要是真的什么没做，人家老婆怎么会激动成那样？”

  “要我说这个付经理她是不是仗着自己长得漂亮就想为所欲为呀？”

  “……”

  除此之外还有很多很多各种各样的声音。

  付温枝努力屏息凝神，想要让自己不去听那些并不友好的声音。

  直到门内的赵桂芝再次开口说话。

  似乎因为付温枝刚刚的解释，她觉得有点理亏，但是又不肯让别人觉得她理亏，所以提了要求：“你要道歉是吧？可以。别在我房间里道歉，你现在下楼，你去1楼去你们酒店大厅，你们酒店大厅不是大着呢吗？人来人往的。你就去那里拿着大喇叭给我道歉，不然我告诉你，你这个道歉我是不可能会接受的。”

  赵桂芝这一连串的要求说完，不光是付温枝，在场的其他人也短暂地沉默了下。

  不过很快又陷入了一轮的讨论中。

  “你们说付经理会在大厅给这客人道歉吗？”

  “我觉得应该不会吧，大厅那么多人，她要真给道歉了，那以后还怎么有脸来上班啊。”

  “我说也是。不过啊，我还真有点期待那个画面，到时候一定很精彩。”

  “你们为什么这么想，万一付经理真的是被冤枉的呢？我们酒店以前根本没有要因为投诉这样去跟客人道歉的事啊。”

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