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我这辈子的事业并不成功,但是从我的回忆录上可以看出来,我这辈子的人生很精彩,我这个人胆子很小,非常怕死,可从另一个角度来说,我这个人胆子又很大,只要是没有生命威胁的事情,我什么都敢干。
上一期,经过我们董事长的一番骚操作,整个公司都快被他搞崩盘了。
一时间,总经销商全部反水,三分之二的销售人员跟着矮个子销售总监离职,那几天,整个公司就像窒息、休克了一样。
其实,公司销售的休克,在销售总监走之前就已经出现苗头了,销售总监走之前的那几个月,公司的国内月度销售额居然低到了……算了,还是不说了。
那段时间,如果不是因为公司的海外销售,尤其是美国市场撑着,估计公司当场就要嘎过去了。
面对着这难看的销售额,财务总监,也就是董事长夫人的脸色非常难看,董事长夫人不高兴,后果很严重。
矮个子销售总监可以和董事长扯皮,谈营销政策,谈方案,还可以吵架。可是董事长夫人可不管这些,她只管一件事,销售额。董事长夫人也不会和谁吵架,她只认结果。
结果不好,无论矮个子销售总监怎么和董事长吵架都没用。最后,销售额下滑至休克状态,总有人要负责的,这个人总不能是董事长吧?所以,矮个子销售总监只能怀着愤懑离职了。
矮个子销售总监走了之后,整个公司的销售近乎停滞了,这也很正常,客户没了,就连销售人员也跑光了,剩下三分之一的销售人员,每个人都在观望,公司处于混乱中,他们不知道事情会向什么方向展,而且,他们每个人都还有一大把报销,公司没支付呢,这种情况下,想让他们主动干活,是不可能的。
这些剩下来的销售每天别的事儿也不干,天天就是找总部人打电话,问费用报销啥时候。有些老员工可以找到公司财务,或者其他管理层,而一些新员工在公司里谁也不认识,他们只能联系我,所以就天天给我打电话,问公司报销的进度。为什么这些销售都认识我?因为我是市场部经理啊,一线销售人员需要物料了,需要展柜了,都是和我联系的,所以我是目前公司里唯一一个和所有销售都有过合作关系,并且联系过的人。
那段时间,我的业务也停滞了,毕竟,没有销售,哪有什么市场活动呢?我就天天接销售催报销的电话了,全办公室里,只有我的工位上整天电话响个不停。
矮个子总监离职,自然需要找到一位继任者,作为一个大公司,销售总监的位置不能是一般人,新的销售总监,怎么着也不能比矮个子销售总监的资历差吧?矮个子销售总监的资历我前面说过,算是中国营销界、投资界双料教父的徒孙级别,在业内龙头企业证明过自己的成功人士。就凭这样一个标准,想要找到他的继任者,并不是一件容易的事。
矮个子销售总监走的很突然,一时半会找不到继任者,可销售总监这种关键职位可不能空着呀,得找谁来接替矮个子销售总监呢?
正好,我天天都在和留下来的销售人员通电话,安慰他们的情绪,董事长每天从我身边走来走去,看在眼里。后来,也不知道他和董事长夫人是怎么商量的,突然有一天,他把我叫到办公室……于是,销售总监这个岗位,就让我临时顶上了。
我成了临时的销售总监,叫做销售总监(暂代)。
暂代就暂代吧,名称啥的我也无所谓,其实,我当时大概也知道,矮个子销售总监走了,除了我,还有谁能暂代这个职位呢?
董事长让我暂代销售总监,董事长夫人也是同意的,我的职位获得了二者的一致同意。
这个时候,离公司最终的结局只有两年多了,神奇的是,我居然是这两年多时间里,在这个岗位上呆的时间最长的人。
做了销售总监(暂代),我的工资没有提升,也没有获得任何好处,但我非常有兴趣,因为我就喜欢有新鲜感的东西,市场部经理的职位,对我而言早已没有挑战性,所以,我很积极的接受了这份新的工作。
我上任没多久,就已经抓住了所有问题的核心,开始着手一个个解决。因为我是和矮个子销售总监一路走来的嘛,他的整个过程我都看在眼里,当然知道核心问题在哪里。
这段时间,董事长的状态比较低迷,他的心里还在总结着第一次o2o推广失败的教训,心里盘算着更大的计划,所以无暇顾及我的工作,这段时间,我的自由度其实比矮个子销售总监还要大。
矮个子销售总监在的时候,还要每天向董事长汇报,每天和董事长沟通呢,而我不需要,因为董事长觉得我只是个暂代的角色,而且我非常年轻,按董事长的话说,吃过的饭还没有他吃过的盐多,年龄差别大,层级够不上,没有共同话题,所以他不屑于和我沟通,反正矮个子销售总监走的时候,公司的销售都已经休克了,我还能做得更差吗?
于是,董事长忙于规划他的o2o平台再出,以及设计新灯具,平时就懒得管我。
董事长不管我就最好了,我也乐得他不要管我,这样我才能按照我自己的思路来做事。
先,我把剩下来的几十个人重新调配了一下区域,毕竟,人变少了,很多市场变成了空白,没人维护可不行,在市场区域调配的过程中,有几个人不愿意改变驻地,就又离职了好几个人。
调配完人员,就该解决销售的核心问题了。这时候销售的核心问题是,所有的大客户,也就是总经销,全部跑路了。市场上,几乎没有大户和我们合作,只有寥寥几十个地市级分销商还在66续续的从我们工厂拿货,这几十个分销商的销量和总经销当然没法比,他们原本是从总经销手上拿货的,借董事长这次激进的推广o2o的机会,他们有幸升级了,成了工厂直供客户。
面对这种局面,最正确的做法是什么?
我所做的事情,四个字就可以概括了抓大放小。
我和销售人员电话联系的时候,说的最多的就是抓大放小这四个字,不断的提醒他们,小鱼小虾客户就不要浪费时间啦,抓紧时间,做以下几件事情就行
第一,把原来的总经销商全部走访一遍,给些政策,给些承诺,不再规定他们的最低打款提货量,能打多少款,就打多少款,能救回来的,尽量救回来。在商言商,虽然这些大客户已经对我们失去了信任,但前期矮个子营销总监他们把基础打得相当好,所以由于市场惯性,还依然会有持续的市场需求,当真正有客户要货的时候,这些总经销也不介意临时买点货回去,毕竟,有钱不挣王八蛋嘛。
第二,想深度绑定原来的总经销商,是不可能的,我选择退而求其次,以城市为基本单位,找当地实力最强的分销商,提升为城市总经销,能忽悠多少货款,就忽悠多少货款来。
这一招,非常关键,后来,这一招被董事长请来的教授吸收了过去,变成了他的成果,推荐给了董事长,成了董事长第二期o2o的核心,叫做城市服务商,哎,这位教授的事情,我放到下下期再说吧。
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