盖世文学

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第76章（第1页）

陆随能理解陆屿森掌握实权后的所作所为，但过犹不及，尤其是在陆屿森尚未俘获人心的情况下。

言语和善地打走找他来诉苦的第二波人，陆随收敛起面上的表情，联系公关部和市场部召开紧急会议，针对舆论情况进行分析讨论。

产品问题年年有，每家企业都逃不过，一个产品从设计到生产到上市，过程中需要衔接、沟通的环节多而杂，抽检顶多检查出这批产品的合格率，无法百分百保证。

再者，即便产品合格率百分百，也会因为使用者操作不恰当而产生意外，于是就有了各种说明书以及免责声明。

本次cekai事件中，客服的做法一定是错的吗？

也不，在不知道是锂电池出问题的前提下，客服拒绝赔偿，一直反复询问对方是否有按照说明书操作是遵守上岗前公司培训的结果，从规则上来讲，客服没有做错。

错就错在事情闹大后，公司为了消除舆论的负面影响选择开除客服，没有从根源上解决问题。

群众要的是企业表达出解决问题不回避问题的态度，好保障自己在遇到同样的事情后能够被重视，而不是糊弄或者个不痛不痒的声明表达歉意。

因此，陆随要求公关部立即用官方账号布有关小男孩烧伤事件后续，小男孩已经接受了手术，目前一切顺利。

要求市场部有条不紊收回先前有问题的产品，过程中产生的费用皆由公司承担，稳定消费者的内心，传达出负责人的企业形象。

同时找一些有影响力的媒体帮忙转解释，本次事件中，屿风集团隐形受害者的角色——

出问题的是外包的锂电池电芯，不是屿风；屿风虽然是受害者，但一直在积极补救，诚信负责是屿风集团这个国产品牌坚守的底线。

短短三天内就扭转了cekai品牌的口碑。

【虽然有些不满屿风最开始的态度，但是屿风大概也没想到是外包的电芯出了问题，这波屿风属实被冤枉了】

【震惊，我有个三年前买的智能手表，已经被我淘汰给我爸用了，刚去问西卡客服能不能退，对方说可以，邮费他们出！】

【算了算了，再给国货一次机会吧……】

【我们这边西卡智能手表专卖店最近几天一直在处理退货事宜，现场还有免费的小礼物表达歉意，工作人员态度也很好，表扬，继续坚持吧，毕竟买了你家这么多的电子产品，要是再塌房，我都没地方哭去】

【呵呵，大家就是这样无条件纵容国货产品越来越垃圾的，为什么电芯出了问题最开始没有察觉，非要等事情闹出来才知道补救，公司质检部是吃干饭的吗？】

评论里偶尔夹杂着一两个不太和谐的身影，但相比上一周官网评论沦陷，线上店铺被恶意刷差评的情况，整体口碑和局势已经得到了控制。

陆屿森坐在老板椅上，看着电脑上助理胡谦整理的资料，心情由阴转多云。

要不说陆随有脑子呢，知道怎么卖可怜，知道怎么博观众好感，做澄清、卖情怀、表歉意一套接着一套，观众三两下就晕了，事情轻飘飘带过。

全国这么多人，真的能将西卡售出的每个产品都收回吗？

当然不可能。

因此收回产品的损失尚在可控范围内，陆屿森咬咬牙也就接受了，能重新挽回屿风集团在群众中的企业形象才是目的。

只不过，

陆屿森没料到陆随在解决完cekai的舆论问题后还有第二步计划。

陆屿森盯着陆随来的文件，下意识皱了皱眉。

文件封面赫然写着几个字：收购泰安能源计划书

像是怕他不懂泰安能源，陆随专门附上了对泰安能源集团现有情况的说明。

作为曾经的电芯品牌行业佼佼者，泰安能源依托薄、久续航动能技术，主打储能动力电池，自产品推出起便备受瞩目，销售范围从国内拓展到国外，美洲地区和欧洲地区增显著，成了名副其实走出去的大品牌。

最近几年，因为产品相较单一，利润率逐渐下降，泰安能源一直在寻找积极的解救办法，往汽车行业布局半固态电池，往工业布局高性价比储能电芯，高端、低端行业都掺和了一把，公司展重点不明确，出现了明显的管理混乱问题，加上公司几位大股东出走，泰安能源似乎成了一滩谁都不想动的烂泥。

陆随集中说明了收购的必要性和关键利益点。

泰安手中的技术和技术人才，有利于屿风弥补在研上的不足。

陆随言之有理，言之有物，陆屿森直接略过陆随在文件中提到的收购后的内部调整策略，直接看51%以上股权的收购估值——143亿。

陆屿森陷入沉默，指节在桌面上轻轻敲打，面上表情阴冷，不知过了多久，终于抬头看向侧方站着的胡谦。

“你觉得陆决风这是安的什么心？”

回公司这几天，陆随一直在忙碌处理cekai舆论的事情，居然有时间整理出收购的资料，效率之高让陆屿森敬佩。

收购泰安能源一方面是作为对cekai事件的补充，引导后续舆论关注收购事宜，表达屿风集团走自主研生产道路的决心，继续挽回在群众中的形象。

另一方面，则是从屿风集团角度出，cekai事件中，出问题的主要原因就是电芯外包，外包企业偷工减料，使用不合格材料，最终让屿风遭殃，如果能有自己的独立电芯生产线，就不必在后续展中受人限制。

的确是个双赢的买卖。

但，全是好处，没有坏处，不由得让陆屿森怀疑起陆随的目的。

胡谦恭敬立在一旁，避重就轻：“如果屿风展不好，他也得不到什么好处。”

陆屿森笑起来，只是笑意不达眼底：“你倒是提醒我了，5%的股份我还没有转给我的好弟弟，让司机准备一下，待会儿回一趟老宅。”

他可不准备从他自己手里扣出股份给陆随，如果能从老头子那边拿到股份，即便是5%分给陆随，又有何妨，总归不会损害他自己的利益。

胡谦点头：“好的陆总。”

陆屿森十分满意胡谦作为他助理的表现，意有所指：“放心，老员工都该有股份分红的，少不了你的，好好干就是。”

胡谦默不作声，等到上了车，给陆随去消息，提醒他陆屿森要去老宅。

至于去老宅做什么，自然是找医生看看老头子还能活多久。

陆随在陆宗信饮食中动的手脚他不是不知道，但他对老头子没多少感情，他母亲因抑郁去世时，老头子正在情人家里过夜，闻言只说了一句话：“那就好好办葬礼。”

陆屿森对陆宗信的孝敬完全是看在陆宗信财产的份上。

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